よくある質問

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回答一覧

  • Q1. ガーデニンググッズだけの購入はできますか?

    A1. はい、もちろんです。
    気に入った物をご購入いただければ、心から嬉しく思います。

  • Q2. 注文後、何日くらいで届きますか?

    A2. ご注文後、お客さまのお手元に届くまでの日数は商品及び地域により異なります。そのため、ご入金を確認させていただいた後で何日後に到着予定といったご連絡を差し上げるのを原則としております。
    また、ご参考までに商品ごとのLT(リードタイム)を表示しております。LTとは、出荷までに要する日数のことです。これらは長めに設定しておりますので、早めにお求めの場合は是非とも一度お問い合わせ下さい。表記よりもずいぶんと早く手配できる場合がございます。

  • Q3. 返品はできますか?

    A3. 申し訳ございません、ご注文後の返品・キャンセルはお受けしかねます。ほとんどの商品がご注文(お支払い)後に手配を始め、製造や組み立て、出荷点検などを経てお手元に届きますので、原則として返品はお断りさせていただいております。万が一、汚損や破損、商品違いがあった場合、未開封を原則として商品到着後5日以内にご連絡をいただき、お手数ですがご返送下さい。正規の商品とお取換えさせていただきます。

  • Q4. クレジットカードやコンビニ決済は使えますか?

    A4. 申し訳ございません、ゆくゆくはクレジットカードやコンビニ決済の取り扱いを始める予定ですが、現在はこちらの銀行口座へ直接お振込みいただくことになっております。

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